์์ ์ฐจ์ด๊ฐ ์ถ์ ๊ตฌ๋ณ์ํต๋๋ค
์์ฆ TV์์ ์์ ์ ๋๊ฐ๋ ์ฐ์์ธ๋ค์ ๋ ํตํต ํ๋ ํ๋์ ํด์ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๋ค์ ์์ ์ ๋๋๋ค. ๋ฐฑ์ข ์์ โ๊ณจ๋ชฉ์๋นโ์ ๋ณด๋๊น ๋น์ฆ๋์ค ์ ๋ต์ ์ธ์ธ ๋์๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ๋ง์ ๋ฉ๋ด๋ณด๋ค๋ ์คํ๋ ค ์์ ์๋ ๋ช๊ฐ์ง ๋ฉ๋ด๋ง ๊ณจ๋ผ์ ์ฐจ๋ณํ๋ฅผ ๋๊ณ ์๋น์์ ์์ ์ ๋๋ฉด์ ๋ถ๊ฒฝ๊ธฐ ์์์ ์ด์๋จ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ์ฑ๊ฒฝ์ ๋์ค๋ ์๋ง์ ์ธ๋ฌผ๋ค ์ญ์๋ ์ด์ ๊ฐ์ ์ฐจ๋ณํ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ค๋ค๋ ๊ฒ์ ์ฃผ๋ชฉํด ๋ด ๋๋ค. ๊ทธ๊ฒ์ ๊ทธ๋ค์ด ์ฌ๋์ ์์ ์ด ์๋, ํ๋๋์ ์์ ์ ๋๋ ๋ฌด์ธ๊ฐ๋ฅผ ํ๋ค๋ ๊ฒ๋๋ค. ์๋ธ๋ผํจ์ ๊ทธํ ๋ก ์ฌ๋ํ๋ ์๋ค์ ๊ธฐ๊บผ์ด ํ๋๋๊ป ๋๋ฆฌ๋ ค๊ณ ํ๊ณ (์ฐฝ22์ฅ) ๋ชจ์ธ๋ ์ํดํด์ ์ด ์ ์๋ ๋์ด 80์ธ์๋ ์ด์ค๋ผ์ ๋ฐฑ์ฑ์ ์ด๋๊ณ ๊ฐ๋์ ๋ ์ผ๋ก ๊ฐ๋ ํ๋ ์ฌ์ ์ ์ ํํ์ต๋๋ค(ํ11:25). ๋ค์์ ๋จ์ง ๋ฌผ๋งท๋ 5๊ฐ๋ง ๋ค๊ณ ๋ ๊ฑฐ๋ํ ์ฅ์ ๊ณจ๋ฆฌ์๊ณผ ์ธ์ฐ๋ ค๊ณ ๋น๋นํ ๊ทธ ์์ ์ญ๋๋ค. ํ๋๋์ ๋ฏฟ๋ ์ถ์ ์ธ์์ ์ ํ์ ๋ฐ๋ฅด๋ ์ถ์ด ์๋๋ผ ๊ตฌ๋ณ๋ ์ธ์์ด ๋๋ ๊ฒ๋๋ค. ๊ตฌ์ฝ์๋ โํ๋โ๋ผ๋ ์ฌ์ธ์๊ฒ๋ ์๋ ๊ฐ ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ฅผ ์ฌ๋ํด ์ฃผ๋ ๋จํธ ์๊ฐ๋๊ฐ ์์์ง๋ง ๊ทธ๋ ์ ๋ง์์ด ํ๋ ๊ฒ์ ๊ฐ์ ์ ์๋ ๋ฅผ ๊ฐ์ง โ๋ธ๋๋โ๋ผ๋ ๋ผ์ด๋ฒ์ด ์์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์๋ ๊ฐ ์๋ค๋ ์ด์ ๋ก ๋ธ๋๋์๊ฒ ๊ตฌ๋ฐ์ ๋ฐ์ผ๋ฉด์ ํ๋๋ ์์ ์ด ๋จํธ์๊ฒ ๋ ์ฌ๋๋ฐ๊ณ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์ถ์์ง๋ง ์คํ๋ ค ๊ทธ๋ ๋ ํ๋๋ ์์์ ๋ฌด๋ฆ์ ๊ฟ๋ ์์ ์ธ ๊ฒ์ ์ ํํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๊ฒ์ ํ๋๊ฐ ์์ ์ ์ถ์ด ๊ตฌ๋ณ๋ ์ถ์ด๋ผ๋ ์ฌ์ค์ ์ดํดํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ์ค๋์ธ์ ์ถ์ ๋ณดํต์ ์ถ์ด ์๋ ํ๋๋์ผ๋ก๋ถํฐ ๋ถ๋ฅด์ฌ์ ๋ฐ์ ์ถ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ธ์์ ์๋ฆฌ๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๋ ์ถ์ ์ด๋ฉด ํ๋๋์ ์ฃผ๋ชฉ์ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋์ ํ๋๋ ๋ธ๋๋์ ์ธ์ฐ๊ฑฐ๋ ์์ ์ ์๋ ๊ฒ์ ๊ณผ์ํ๊ธฐ ๋ณด๋ค๋, ๋ํ ๋จํธ ์๊ฐ๋์๊ฒ ๋ ์ฌ๋์ ๋ฐ๊ธฐ ์ํด์ ํฌ์ ์ ๋ถ๋ฆฌ๊ธฐ ๋ณด๋ค๋ ํ๋๋์ ์ํ ์์ ๋ฌด๋ฆ๊ฟ๋ ์ผ์ ํ์ ํ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ฌํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ฐจ๋ณํ๋ ์ธ์์ผ๋ก ๋ถ๋ฅด์ฌ์ ๋ฐ์ ํ๋๋์ ์ํ์๋ ๊ฒ์ ์ค์ฒํ๋ฉฐ ์ฌ๋ ์ถ์ด ๋๋ก๋ ๋ค๋ฅธ ๊ทธ๋ฆฌ์ค๋์ธ๋ค์๊ฒ๋ ๋น์ ์์ ์ธ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด์ฉ๋ฉด ์ ์์ ์ธ ๊ฒ์ด ๋น์ ์์ ์ผ๋ก ๋ณด์ด๋ ๊ทธ๋ฐ ์๋๋ฅผ ์ด๊ณ ์๋ค๋ ๊ฒ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ทธ๋ฆฌ์ค๋์ธ๋ค์ ๋ถ๋ช ์ฐจ๋ณํ๋ ์๊ฐ์์๋ถํฐ ๋ชจ๋ ์ผ์ ์์ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ค ๋ง์์ผ๋ก ํ๋๋๊ป ์๋ฐฐ๋ฅผ ๋๋ฆฌ๋๋์ ์กฐ๊ทธ๋ง ์ฐจ์ด๊ฐ ์ด๋ค ์ธ์์ ์น๋ฆฌํ๋ ์ธ์์ผ๋ก, ์ด๋ค ์ธ์์ ํ๋ฒํ ์ธ์์ผ๋ก ์ด๊ฒ ํฉ๋๋ค. ์๋ฐฐ์ ํ ๋ ๋ฒ ๋น ์ง๋ ๊ฒ, ๊ทธ๊ฒ ๋ญ ๋์์ ๋๊น? ์ฌ์ค ์กฐ๊ทธ๋ง ์ฐจ์ด์ ๋๋ค. ๋ง์์ ๋ฌต์ํ๋ ์ถ๊ณผ ๋ฌต์ํ์ง ์๋ ์ถ๋ ๋ณ๋ก ์ฐจ์ด๊ฐ ์๋ ๊ฒ ๊ฐ์ ๋ณด์ ๋๋ค. ์ฌ์ค ์นจํฌ์ง์ ์ ์ ์ธ์๋ 98%๊ฐ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ฌ๋๊ณผ ๋น์ทํ๋ค๊ณ ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ 98%๊ฐ ๋น์ทํ๋ค๊ณ ๊ทธ๊ฒ ์ฌ๋์ ๋๊น? ์๋๋๋ค. 2%์ ์ฐจ์ด๊ฐ ์ง์น๊ณผ ์ธ๊ฐ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ง๋๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ํ๋๋๊ณผ ๊ต์ ํ๋ ์์ ์ธ ์กด์ฌ๋ก ๋ง์ ์์์ ์ด์๊ฐ๋ ค๊ณ ๋ถ๋จํ ์ ์ฐ๋ 2%์ ์ฐจ์ด๊ฐ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ธ์์ ์๋ํ ์ธ์์ผ๋ก ๋ฐ๊ฟ ๊ฒ์ ๋๋ค. "Good to Great"์ ์ถ๋ณต์ ๋๋ฆฌ๋ ์ธ์์ ํฐ ์ฐจ์ด์ ์๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ์กฐ๊ทธ๋ง ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ค์ํ๊ฒ ์๊ฐํ๊ณ ๊ทธ๊ฒ์ ์ค์ฒํ ๋ ๋ํ๋๋ ๊ฒ์ ์ธ์ํ๋ฉฐ ์ค๋์ด ํ๋๋ ์์์ ์ฐจ๋ณํ๋ ์ธ์์ผ๋ก ์๋กญ๊ฒ ์์ํ๋ ๋ ์ด ๋๊ธฐ๋ฅผ ํจ๊ป ๊ธฐ๋ํฉ๋๋ค.